Allmänna villkor

Välkommen till Blue Lavender. Dessa allmänna villkor (”villkoren”) gäller för din användning av vår webbplats och för dina inköp hos oss. Genom att använda vår webbplats och/eller göra ett köp i butik godkänner du att följa dessa villkor.

 

1. Allmän information

Blue Lavender AB, Svärdvägen 13, 182 33 Danderyd, organisationsnummer 556811-1925.

2. Beställningar

När du gör en beställning eller ett köp hos oss ingår du ett avtal med Blue Lavender AB.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om vi har rimlig anledning att misstänka bedrägeri, felaktigheter eller andra oegentligheter.

Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella fel och justeringar kopplat till pris.

3. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder: kreditkort.

Betalning ska ske vid tidpunkten för beställningen eller köpet. Om betalningen inte genomförs korrekt förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning.

4. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige.

Leveranstiden är vanligtvis 3-5 arbetsdagar, men kan variera beroende på lagerstatus och arbetsbelastning.

Fraktkostnad tillkommer och specificeras vid utcheckning.

Om du inte hämtar ut ditt paket skickas det tillbaka till det. Vi tar då ut en avgift på 200sek för att täcka våra omkostnader. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten. Om du ångrar ditt köp måste du hämta ut varan och själv returnera den till oss för att inte bli debiterad 200sek.

5. Ångerrätt och returer

Du har ångerrätt inom 14 dagar, ångerfristen börjar löpa den dag du hämtat ut dina varor.

För att utöva din ångerrätt, fyll i retursedeln som medföljer ditt paket och skicka varan till Blue Lavender, Täby Torg 6, 183 34 Täby. Lämna in paketet på ditt närmaste PostNord ombud. Vi accepterar enbart returer av varor som är oanvända. Alla lappar, etiketter och plomberingar ska sitta kvar på varan. Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av varor som ej är i originalskick sker en värdeminskning av 100%. 

Returkostnad står du som kund för. Varor köpta i webbshopen kan ej återlämnas i butik. Du är som kund ansvarar för paketet fram till det att vi mottagit din retur. För att vara säker på att din retur kommer fram, skicka då varorna som paket med ett spårbart kollinummer.

Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt returen.

6. Reklamationer

Vid reklamation, kontakta oss på shop@bluelavender.se med en beskrivning av felet och bifoga ditt ordernummer. Samtliga reklamationer ska godkännas skriftligt av Blue Lavender innan de skickas tillbaka. Vi står för returfrakten vid reklamation.

7. Ansvar

Blue Lavender ansvarar inte för indirekta skador som uppstår på grund av användning av köpt produkt.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till varumärken, design och texter, tillhör Blue Lavender eller våra licensgivare. Användning av dessa utan tillstånd är förbjuden.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

10. Ändring av uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart efter publicering.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom kontakt med oss. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol.

Kontaktinformation

För frågor om våra allmänna villkor, vänligen kontakta Blue Lavender AB, Svärdvägen 13, 182 33 Danderyd, organisationsnummer (556811-1925), info@bluelavender.se.

Senast uppdaterad den 24 november 2024